1. من نحن
يقع مقرّ Megis Concierge في إسطنبول، تركيا. ولأغراض قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 («KVKK»)، واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي («GDPR») حيثما انطبقت، فإننا المسؤول عن البيانات (veri sorumlusu) فيما يخص البيانات الشخصية الموضّحة هنا.
2. ما البيانات التي نجمعها
- ما ترسلونه إلينا: اسمكم، وعنوان بريدكم الإلكتروني، وبلد إقامتكم، والخدمات التي تهمّكم، والتواريخ، وعدد الضيوف، والأماكن، وكل ما تكتبونه في رسالتكم أو في رسائل البريد الإلكتروني.
- ما نحتاج إليه لتنفيذ الطلب: بحسب الخدمة، بيانات جواز السفر، وتفاصيل الرحلة الجوية، والاحتياجات الغذائية، واحتياجات إمكانية الوصول، وأسماء المسافرين برفقتكم. ولا نطلب هذه البيانات إلا عند الحاجة إليها، ولذلك الطلب وحده.
- البيانات التقنية: عند زيارتكم الموقع الإلكتروني، يرسل متصفّحكم عنوان IP الخاص بكم ومعلومات أساسية عن جهازكم إلى الخوادم التي تقدّم الموقع وخطوطه وبرمجياته النصية (انظروا القسم 8).
لا نطلب فئات خاصة من البيانات الشخصية إلا إذا اقتضى الطلب ذلك (كحالة صحية ذات صلة بالسفر مثلًا). وفي هذه الحالة نطلب موافقتكم الصريحة أولًا.
3. لماذا نستخدمها، وعلى أي أساس
الغرضالأساس القانوني
الرد على طلبكم وإعداد عرض السعرإجراءات تسبق إبرام العقد (KVKK المادة 5/2(c)؛ GDPR المادة 6(1)(b))
حجز الخدمات التي تؤكّدونها وتنفيذهاتنفيذ العقد (KVKK المادة 5/2(c)؛ GDPR المادة 6(1)(b))
الفوترة والمحاسبة والالتزامات القانونيةالالتزام القانوني (KVKK المادة 5/2(ç)؛ GDPR المادة 6(1)(c))
الحفاظ على أمان الموقع الإلكتروني وحسن عملهالمصلحة المشروعة (KVKK المادة 5/2(f)؛ GDPR المادة 6(1)(f))
البيانات الصحية أو غيرها من البيانات ذات الفئة الخاصة اللازمة لطلب ماموافقتكم الصريحة (KVKK المادة 6؛ GDPR المادة 9(2)(a))
لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدمها لإنشاء ملفات تعريفية إعلانية.
4. مع من نشاركها
لا نشاركها إلا مع من يحتاج إليها لتنفيذ ما طلبتموه: الفنادق، وملّاك الفلل، وشركات الطيران ومشغّلي الطائرات، ومشغّلي اليخوت، والسائقين، والمرشدين، والقاعات، وموردي الفعاليات. ونشارك مع كلٍّ منهم الحدّ الأدنى الذي يحتاج إليه.
ونستعين كذلك بمزوّدي خدمات للبريد الإلكتروني (Google Workspace، الذي يتلقّى الطلبات التي ترسلونها عبر هذا الموقع)، واستضافة الموقع (Vercel)، وتحليلات الموقع (انظروا القسم 8)، والمحاسبة، بموجب عقود تُلزمهم بحماية بياناتكم. ولا نُفصح عن البيانات للسلطات العامة إلا حيث يقتضي القانون ذلك.
5. النقل إلى خارج تركيا
تُنفَّذ بعض الطلبات خارج تركيا، كفندق في دبي أو سيارة في لندن، ويخزّن بعض مزوّدي خدماتنا البيانات في الخارج. ويجري هذا النقل وفق المادة 9 من KVKK، ووفق الفصل الخامس من GDPR حيثما انطبقت، باستخدام الضمانات التي تنصّ عليها هذه القواعد (كالبنود التعاقدية القياسية)، أو بموافقتكم الصريحة حيثما لزم ذلك.
6. مدة الاحتفاظ بها
الطلبات التي لا تنتهي بحجز: نحتفظ بها للمدة اللازمة للرد عليها ومتابعتها فقط. سجلات الحجز والفوترة: للمدة التي يفرضها القانون التجاري والضريبي التركي. تفضيلات العملاء الخاصين: ما دمتم من عملائنا الخاصين، وتُحذف عند الطلب. وبعد انقضاء هذه المدد، تُحذف البيانات أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية.
7. حقوقكم
بموجب المادة 11 من KVKK، والمواد من 15 إلى 22 من GDPR حيثما انطبقت، يحقّ لكم أن تطلبوا منا:
- معرفة ما إذا كنا نعالج بياناتكم الشخصية، ولأي غرض؛
- الحصول على نسخة منها، ومعرفة الجهات التي أُفصح لها عنها في تركيا أو خارجها؛
- تصحيحها إن كانت ناقصة أو غير صحيحة؛
- حذفها أو إتلافها، وإبلاغ من شاركناها معهم بذلك؛
- تقييد استخدامها أو الاعتراض عليه، والحصول عليها بصيغة قابلة للنقل بموجب GDPR؛
- سحب موافقتكم في أي وقت، دون أن يمسّ ذلك الاستخدام السابق؛
- التعويض إن لحق بكم ضرر من معالجة غير مشروعة.
راسلونا على info@megisconcierge.com. ونردّ خلال 30 يومًا. ويمكنكم أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية (Kişisel Verileri Koruma Kurumu) في تركيا، أو إلى هيئة حماية البيانات المحلية إن كنتم في الاتحاد الأوروبي.
8. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة
لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط إعلانية. عند زيارتكم الأولى، يسألكم شريط إشعار عمّا إذا كنتم تقبلون ملفات تعريف الارتباط التحليلية، ولا يُخزَّن لأغراض التحليل أي شيء يميّز متصفّحكم قبل قبولكم. ويمكنكم تغيير اختياركم في أي وقت عبر إعدادات ملفات تعريف الارتباط أسفل كل صفحة.
مفعّلة دائمًا (ضرورية لعمل الموقع)
الاسموظيفته
megis-perde (تخزين الجلسة)يتذكّر أن الرسوم المتحركة الافتتاحية قد عُرضت، فلا تتكرّر خلال الزيارة نفسها. ويُمحى عند إغلاق علامة التبويب.
megis-dil (التخزين المحلي)يتذكّر لغتكم، إن اخترتم واحدة.
blakfy_consent (ملف تعريف ارتباط)يتذكّر ما إذا كنتم قد قبلتم التحليلات أو رفضتموها، كي لا يعود شريط الإشعار إلى السؤال في كل صفحة. ويُحتفظ به لمدة أقصاها 12 شهرًا.
blakfy_a11y_prefs (التخزين المحلي)يتذكّر إعدادات إمكانية الوصول التي تختارونها، كتكبير النص أو تقليل الحركة. ولا يُنشأ إلا إذا استخدمتموها.
بموافقتكم فقط (التحليلات)
الأداةوظيفتها
Google Analytics 4 (Google)تحصي الزيارات وتبيّن الصفحات المستخدمة. قبل قبولكم، لا تتلقّى Google سوى إشارة خالية من ملفات تعريف الارتباط التحليلية (Google Consent Mode)؛ وبعد قبولكم، تضع ملفات تعريف الارتباط _ga الخاصة بها.
Microsoft Clarity (Microsoft)تبيّن كيفية استخدام الصفحات (النقرات، والتمرير، وإعادة عرض الجلسات بصورة مجهولة الهوية) لكي نحسّنها. ومحتويات النماذج مخفية.
Ahrefs Web Analytics (Ahrefs)إحصاءات زيارات تراعي الخصوصية.
Yandex Metrica (Yandex)إحصاءات الزيارات، وخرائط النقرات، وإعادة عرض الجلسات.
قد يعالج هؤلاء المزوّدون البيانات خارج تركيا (انظروا القسم 5)، وفق سياسات الخصوصية الخاصة بهم.
يمكن أن تعرض صفحة الجائزة الكبرى فيلمًا رسميًا مستضافًا على YouTube. ويستخدم وضع الخصوصية المحسّنة في YouTube (youtube-nocookie.com)، ولا يُحمَّل أي شيء من YouTube قبل أن تضغطوا على زر التشغيل. وعندها تتلقّى YouTube (Google) عنوان IP الخاص بكم، وقد تضع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.
ولعرض الموقع، يحمّل متصفّحكم أيضًا خطوطًا من Google Fonts وبرمجيات نصية من شبكة jsDelivr (منها شريط إشعار ملفات تعريف الارتباط وأدوات إمكانية الوصول). ويتلقّى هؤلاء المزوّدون عنوان IP الخاص بكم ضمن هذا الطلب، ولا يضعون ملفات تعريف ارتباط.
9. بيان الإفصاح وفق KVKK (Aydınlatma Metni)
يُعدّ هذا الإشعار أيضًا بيان الإفصاح الخاص بنا بموجب المادة 10 من KVKK. وقد وردت في الأقسام من 1 إلى 7 أعلاه هوية المسؤول عن البيانات، والأغراض، والجهات المتلقية، وطريقة الجمع وأساسها القانوني، وحقوقكم. وتُجمع البيانات الشخصية إلكترونيًا عبر هذا الموقع وبالبريد الإلكتروني، وشخصيًا أو عبر قنوات أخرى عند تنفيذ الطلب.
