Aviso de privacidad
1. Quiénes somos
Megis Concierge tiene su sede en Estambul, Turquía. A efectos de la Ley n.º 6698 de Protección de Datos Personales de Turquía («KVKK») y, cuando sea aplicable, del Reglamento General de Protección de Datos de la UE («RGPD»), somos el responsable del tratamiento (veri sorumlusu) de los datos personales descritos aquí.
2. Qué datos recogemos
- Lo que usted nos envía: su nombre, dirección de correo electrónico, país de residencia, los servicios que le interesan, fechas, número de invitados, lugares y todo lo que escriba en su mensaje o en sus correos.
- Lo que necesitamos para atender una solicitud: según el servicio, datos del pasaporte, datos del vuelo, necesidades alimentarias, necesidades de accesibilidad y los nombres de las personas que viajan con usted. Solo los pedimos cuando son necesarios, y solo para esa solicitud.
- Datos técnicos: cuando visita el sitio web, su navegador envía su dirección IP y datos básicos del dispositivo a los servidores que sirven el sitio, sus fuentes y sus scripts (véase la sección 8).
No pedimos categorías especiales de datos personales salvo que una solicitud lo requiera (por ejemplo, un problema de salud relevante para el viaje). En ese caso, primero le pedimos su consentimiento explícito.
3. Para qué los usamos y con qué base
No vendemos datos personales ni los utilizamos para crear perfiles publicitarios.
5. Transferencias fuera de Turquía
Algunas solicitudes se prestan fuera de Turquía, por ejemplo un hotel en Dubái o un coche en Londres, y algunos de nuestros proveedores almacenan datos en el extranjero. Estas transferencias se realizan conforme al artículo 9 de la KVKK y, cuando se aplica el RGPD, conforme a su capítulo V, con las garantías que prevén esas normas (como las cláusulas contractuales tipo) o, cuando sea necesario, con su consentimiento explícito.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Solicitudes que no terminan en reserva: solo el tiempo necesario para responderlas y hacer el seguimiento. Registros de reservas y facturación: el tiempo que exija la legislación mercantil y fiscal turca. Preferencias de clientes privados: mientras siga siendo cliente privado; se eliminan si lo solicita. Pasados estos plazos, los datos se eliminan, se destruyen o se anonimizan.
7. Sus derechos
Conforme al artículo 11 de la KVKK y, cuando sea aplicable, a los artículos 15 a 22 del RGPD, puede solicitarnos:
- saber si tratamos sus datos personales y con qué finalidad;
- una copia de ellos y saber a quién se han comunicado en Turquía o en el extranjero;
- que los rectifiquemos si están incompletos o son incorrectos;
- que los eliminemos o destruyamos, y que lo comuniquemos a quienes se los hayamos facilitado;
- limitar su uso u oponerse a él y, conforme al RGPD, recibirlos en un formato portable;
- retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte al uso anterior;
- una indemnización si sufre daños por un tratamiento ilícito.
Escriba a info@megisconcierge.com. Respondemos en un plazo de 30 días. También puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos Personales (Kişisel Verileri Koruma Kurumu) de Turquía o, si se encuentra en la UE, ante la autoridad de protección de datos de su país.
9. Información KVKK (Aydınlatma Metni)
Este aviso es también nuestra información conforme al artículo 10 de la KVKK. El responsable del tratamiento, las finalidades, los destinatarios, el método y la base jurídica de la recogida, y sus derechos se recogen en las secciones 1 a 7 anteriores. Los datos personales se recogen por medios electrónicos a través de este sitio web y por correo electrónico, y en persona o por otros canales cuando se presta una solicitud.
10. Contacto
Preguntas sobre este aviso o sobre sus datos: info@megisconcierge.com.